CONTROLLI DA EFFETTUARE AL RICEVIMENTO DELLA MERCE

Il corriere recapiterà la merce ordinata direttamente presso l’indirizzo da Voi scelto. Nel momento della consegna del materiale da parte del corriere il cliente dovrà verificare che:

– Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento.

– Gli imballaggi risultino integri, non danneggiati né bagnati o altrimenti avariati ( in uno di questi casi si dovrà accettare la merce con riserva )

PROCEDURA PER IL CAMBIO DI UN ARTICOLO NON CONFORME

– Il consumatore ha diritto ad esercitare il recesso se la merce non risulta conforme all’acquisto.

– Il diritto di recesso del contratto deve avvenire entro il termine di 15 giorni dalla data di ricevimento della merce.

– Si deve esercitare il diritto di recesso mediante comunicazione a mezzo e-mail o raccomandata.

– Il prodotto non deve essere assolutamente usato, andrà rimesso nel pacco originale per la spedizione.

– Alla comunicazione di recesso deve fare seguito la restituzione del bene secondo le modalità in cui è stato ricevuto.

– Il consumatore è tenuto a pagare le spese di restituzione.

– Dopo essersi accordati con BikeShop procederemo alla pratica di ritiro della merce con nostro vettore.

– BikeShop verificherà il difetto di conformità.

– Una volta accertato che il danno è da imputare al produttore, verrà mandata una e-mail al cliente per comunicargli la sostituzione dell’oggetto in garanzia.

– Se, a seguito di verifica tecnica effettuata direttamente dal produttore o BikeShop, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino.

– La sostituzione dell’articolo in garanzia avverrà con un altro articolo della medesima taglia – colore – qualità – dimensione – prezzo.

– Le spese di manodopera per la sostituzione o la riparazione dell’articolo in garanzia sono a carico del produttore.

– I tempi di sostituzione o di riparazione dei prodotti in garanzia dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore / importatore italiano e avverrà generalmente entro 30 giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.

– I tempi di riparazione dei prodotti in garanzia dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore / importatore italiano. Nessun indennizzo o risarcimento può essere richiesto a BikeShop per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonchè ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.

Il costruttore si riserva la facoltà di apportare modifiche ai prodotti senza alcun obbligo di preavviso, avendo come politica la ricerca di continui miglioramenti qualitativi ed estetici, per cui non dà diritto a reclami e rimborsi di alcun genere. Tutti i pesi dei prodotti sono soggetti ad una tolleranza del 10%.

L’accettazione di quanto sopra esposto è parte integrate del contratto di vendita del prodotto selezionato. Per tale motivo la mancata non presa visione ed non accettazione delle condizioni saranno causa del mancato buon fine dell’acquisto. Il compratore, accettando le condizioni dichiara di aver preso visione e di essere a piena conoscenza dei suoi diritti e doveri.

GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito di wwww.bikeshoprimini.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999.

DIRITTI E GARANZIE

Tutti gli articoli venduti da BikeShop sono coperti come di legge dalla garanzia convenzionale del produttore per un minimo di 12 mesi e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.

Per usufruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura fiscale che riceverà unitamente al prodotto acquistato.

La garanzia viene fornita direttamente dal rivenditore o dal produttore.

Se il difetto lamentato dovesse risultare non coperto dalla garanzia ma dovuto a manomissioni o danneggiamenti procurati dal cliente per uso non corretto del bene, saranno allo stesso addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza, nonché i costi di trasporto.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia stato utilizzato correttamente.

La garanzia di 24 mesi è prevista dalla legge esclusivamente per il Consumatore privato (ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale). Ne sono quindi esclusi a priori tutti gli acquisti effettuati dalle società, anche di persone e quelli effettuati da persone fisiche, utilizzando una partita IVA destinato sin dall’acquisto all’attività professionale.

Nel caso di difetto di conformità, BikeShop provvederà al ripristino della conformità del prodotto attraverso riparazione – sostituzione. Si precisa in merito, che la riparazione – sostituzione di parti del prodotto acquistato è subordinata alla presa verifica, del titolare o dell’addetto delegato dallo stesso, del difetto presunto. Eventuali riparazioni da persone esterne a BikeShop non saranno rimborsate se non sotto precisa e sottoscritta autorizzazione. Per maggior chiarezza prendere visione di quanto esposto di seguito.